Technicien support H/F – CDI – 44 ou 49

1 Juil 2025

Cholet - 49, Nantes - 44
Publié il y a 2 jours

Pour renforcer l’équipe du 44 ou du 49, Almeria recherche un(e) technicien(ne) support qui sera rattaché(e) au siège des Sorinières ou à l’agence de Cholet.

Qui sommes-nous ?

Almeria est une société spécialisée dans les solutions informatiques. Créée en 1985, cette société accompagne environ 800 clients PME/PMI à l’échelle régionale, mais également nationale, pour différents types de prestations :

Pour chacune de ces activités, nous offrons à nos clients des services à valeur ajoutée : étude du projet, élaboration du cahier des charges, déploiement, intégration et paramétrage, formation des utilisateurs, puis support et maintenance.

Nous sommes reconnus pour la qualité de nos prestations et la disponibilité de nos équipes.

Almeria c’est plus de 40 ans d’expérience, pour un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros en 2024. Les 80 collaborateurs sont répartis sur les 4 sites : au siège social des Sorinières (44), dans notre agence de Treillières (44), de Vendée (85) et de Cholet (49).

descriptif du poste technicien support

Intégré(e) au service Technique de notre agence des Sorinières ou de Cholet, vous avez pour mission d’assurer le support utilisateur de nos clients.

Vos missions :

  • Assistance Téléphonique
  • Support technique Système & Réseau Niveau 1 et Niveau 2
  • Prise en charge et traitement des appels des clients
  • Capacité à prioriser et résoudre les incidents critique.
  • Prise en charge du SAV en atelier et chez le constructeur
  • Supervision et suivi des incidents remontés sur notre plateforme de supervision
  • Résolution des problèmes techniques sur les serveurs et équipements clients à distance
  • Préparer du matériel

Compétences requises pour le poste technicien support:

Savoir-faire

Profil recherché

  • De formation BAC +2 minimum en informatique,
  • Vous justifiez de une ou plusieurs années d’expérience significatives et réussies sur un poste similaire.

Connaissances techniques souhaitées :

  • Maîtrise des environnements Windows 10/11 et Server 2016 à 2025
  • Maîtrise des outils de bureautique Office 365
  • Connaissance de l’environnement de sauvegarde VEEAM / ACRONIS
  • Connaissances de l’environnement de messagerie (OVH et Office 365)
  • Connaissance de l’environnement virtualisé (VMWare et Hyper-V)
  • Connaissance de l’environnement téléphonie/softphonie (Samsung KNOX, 3CX, Centrex)
  • Connaissance des outils de supervision et de RMM (EasyVista/Coservit, RG System, Datto)
  • Connaissance de l’environnement matériel HP/HPE
  • Connaissance des solutions WatchGuard (Borne wifi, antivirus, pare-feu, MFA)

SAVOIR-ÊTRe

Doté(e) d’une bonne capacité d’écoute, d’empathie et de patience. Votre aisance téléphonique et votre bonne élocution est un atout. Vous aiguisez votre curiosité intellectuelle et êtes attentif à la veille technologique..

Avantages sociaux :

  • Prime conventionnelle Syntec
  • Titres restaurant
  • CE externalisé
  • Mutuelle d’entreprise attractive et contrat prévoyance
  • 39h/semaine avec HS majorées et Jours de repos compensateurs (8 à 10 jours par an, en fonction du calendrier)
  • Événements d’entreprise

CDI – temps plein – à pourvoir dès que possible – poste technicien support

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploi

Technique

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2 Commentaires

  1. JOURNAUD CABRERA
    JOURNAUD CABRERA sur 25 septembre 2022 à 18:02

    Enrichie par vingt années au sein de différents services informatiques, je souhaite apporter mon
    dynamisme et mon expérience dans le quotidien mais aussi dans la gestion de crise.
    Ma double compétence de Consultant et d’Administrateur Systèmes m’ont permis la mise en place de
    projets stratégiques (Finance, Paie, gestion du personnel) ayant pour finalité la satisfaction des agents.
    Mes atouts premiers sont l’assimilation et la vulgarisation des nouvelles technologies.
    Ces capacités me permettent de maintenir un très bon niveau du communication de la Direction à
    l’utilisateur en passant par la R&D.
    Au-delà de mon expérience, je suis un passionné. A l’écoute des nouvelles technologies et des
    tendances numériques, j’essaie de toujours avoir un “coup d’avance”, ne pas me laisser surprendre.
    Originaire de Vendée c’est avec optimisme que je me présente au poste d’Ingénieur Poste de Travail
    Informatique auprès de vos services.

    • Côme Lelong
      Côme Lelong sur 10 octobre 2022 à 09:52

      Bonjour Mr Journaud,

      J’ai cherché à vous joindre la semaine dernière concernant votre candidature.
      N’hésitez pas à me rappeler au 06 61 03 60 77.
      Bonne journée
      Côme Lelong