Pour renforcer l’équipe du 44, Almeria recherche un(e) consultant(e) ERP qui sera rattaché(e) au siège des Sorinières.

Qui sommes-nous ?

Almeria est une société spécialisée dans les solutions informatiques. Créée en 1985, cette société accompagne environ 800 clients PME/PMI à l’échelle régionale, mais également nationale, pour différents types de prestations :

• Intégration de logiciels de gestion des grands éditeurs SAGE et EBP : Comptabilité, Paie, Gestion Commerciale, CRM / GRC, Bâtiment.
• Déploiement des solutions d’infrastructures : Matériels, Systèmes et Réseaux, Hébergement, Archivage électronique.

Pour chacune de ces activités, nous offrons à nos clients des services à valeur ajoutée : étude du projet, élaboration du cahier des charges, déploiement, intégration et paramétrage, formation des utilisateurs, puis support et maintenance.

Nous sommes reconnus pour la qualité de nos prestations et la disponibilité de nos équipes.

Almeria c’est plus de 40 ans d’expérience, pour un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros en 2024. Les 80 collaborateurs sont répartis sur les 4 sites : au siège social des Sorinières (44), dans notre agence de Treillières (44), de Vendée (85) et de Cholet (49).

descriptif de consultant ERP

Intégré(e) au service Gestion de notre agence des Sorinières, vous avez pour mission d’assurer le support utilisateur de nos clients.

Vos missions :

• Assistance Téléphonique
• Support technique Système & Réseau Niveau 1 et Niveau 2
• Prise en charge et traitement des appels des clients
• Capacité à prioriser et résoudre les incidents critique.
• Prise en charge du SAV en atelier et chez le constructeur
• Supervision et suivi des incidents remontés sur notre plateforme de supervision
• Résolution des problèmes techniques sur les serveurs et équipements clients à distance
• Préparer du matériel

Savoir-faire

Connaissances techniques souhaitées :

• Installer, paramétrer et personnaliser les environnements clients selon les spécifications fonctionnelles définies,
• Assurer la formation des utilisateurs pour une prise en main optimale de l’outil EBP,
• Prendre en charge l’assistance post-formation, à distance ou directement chez le client,
• Soutenir l’équipe commerciale en phase d’avant-vente (études, démonstrations, argumentations, prestations techniques et fonctionnelles),
• Participer à l’analyse des marchés et des besoins clients, et contribuer aux évolutions des services proposés par ALMERIA.

Profil recherché

Vous justifiez d’une expérience minimum de 3 ans en comptabilité et souhaitez mettre vos compétences au service de projets ERP.

Une première expérience en déploiement ou support ERP est un plus.

Vous êtes à l’aise dans la relation client et savez vulgariser des notions techniques et fonctionnelles.

Curieux(se), rigoureux(se) et force de proposition, vous souhaitez participer activement au développement d’une entreprise en pleine croissance.

Avantages sociaux :

• Prime conventionnelle Syntec
• Titres restaurant
• CE externalisé
• Mutuelle d’entreprise attractive et contrat prévoyance
• 39h/semaine avec HS majorées et Jours de repos compensateurs (8 à 10 jours par an, en fonction du calendrier)
• Événements d’entreprise

CDI – temps plein – à pourvoir dès que possible – poste technicien support